via Antonio Vivaldi, 1
Cerveteri loc. Valcanneto - Roma

+39 334 8125822

+39 06 9908088
info@seniorsvillage.it

Lun - Ven 8.30 - 22.00
Sab - Dom 8.30 - 13.00

Patto tra operatori ed ospiti

I comportamenti degli operatori nei confronti degli ospiti della casa, di seguito definiti, cercano di chiarire quanto per la Direzione e il personale sia indispensabile nei confronti di tutte le persone che saranno ospiti del Seniors Village:

  • presentarmi al nostro primo incontro, spiegarti chi sono e cosa posso fare per te;
  • sapere chi sei, riconoscerti, chiamarti per nome e cognome;
  • farmi riconoscere attraverso la divisa e il cartellino di riconoscimento;
  • fornirti informazioni utili a rendere più agevole l’accesso ai servizi assistenziali, sociali e sanitari e indirizzarti, quindi alle persone e agli organi competenti;
  • garantirti le migliori condizioni igieniche e ambientali;
  • favorirti nel mantenere e migliorare le tue relazioni sociali e familiari;
  • rispettare il tuo tempo, le tue abitudini, i tuoi hobby;
  • aiutarti ad affrontare in modo equilibrato e dignitoso la tua giornata supportandoti nei gesti quotidiani di mangiare, lavarti, muoverti, dormire, quando non sei in grado di farlo da solo;
  • individuare i tuoi bisogni di assistenza, condividerli con te, proporti le possibili soluzioni, operare insieme per risolvere i problemi;
  • garantirti competenza, abilità e umanità nello svolgimento delle prestazioni assistenziali a te fornite;
  • rispettare la tua dignità, le tue insicurezze e garantirti la riservatezza;
  • ascoltarti con attenzione e disponibilità quando hai bisogno;
  • starti vicino quando soffri, quando hai paura, quando la medicina e la tecnica non bastano.

Contattaci

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